定期便利用時のよくある質問

定期便の配送サイクルはどのように選べますか？

定期便の配送サイクルは、2週間、毎月、2ヶ月に1度、3ヶ月に1度、4ヶ月に1度からお選びいただけます。お客様のお米の消費ペースに合わせて、最適なサイクルを設定してください。

• Type.012週間に1回
• Type.021ヶ月に1回
• Type.032ヶ月に1回
• Type.043ヶ月に1回
• Type.054ヶ月に1回

配送日を指定できますか？

はい、配送日は毎月1日または15日から選択いただけます。ただし、システム上での選択と実際の配送日には注意事項がございますので、詳細は定期便の案内ページをご確認ください。

定期便のお米の種類を変更することはできますか？

はい、お米の種類の変更は可能です。白米から玄米への変更、またはその逆など、ご希望に応じて変更いたします。変更をご希望の場合は、お手続きのためにご連絡ください。

定期便の配送量を変更することはできますか？

はい、配送量の変更も可能です。家族構成の変化や消費ペースの変動に合わせて、お届けするお米の量を調整できます。
減量はいつでも可能です。増量は、在庫がある場合は可能です。

定期便の配送を一時停止することはできますか？

はい、お客様のご都合に合わせて、定期便の配送を一時停止することができます。マイページ→注文履歴→定期便の設定変更からスキップいただけます。

定期便を解約することはできますか？

はい、いつでも定期便の解約が可能です。マイページ→注文履歴→定期便の設定変更からご解約いただけます。（※ただし最低3配送分の契約をお願いしています）

支払い方法にはどのようなものがありますか？

定期便の支払い方法には、クレジットカード決済、銀行振込、代金引換など、複数のオプションをご用意しています。

定期便の配送エリアはどこまでですか？

久保さんちのお米定期便は、全国どこへでも配送可能です。ただし、配送エリアによって配送料が異なる場合がありますので、詳細は配送料の案内ページをご確認ください。

定期便の注文内容を確認する方法はありますか？

はい、お客様専用のマイページから、いつでも定期便の注文内容の確認や変更が可能です。